医生在为84岁的李元生（化名）看病。受访单位供图

在湖南省临湘市聂市镇马垅村庙下组，凌晨三点，一个电话，挽救了一位84岁老人的生命。

84岁的李元生（化名）是位胰头癌患者，同时患有糖尿病和高血压。

6月28日凌晨3点，他突发剧烈头痛，冷汗直流。老伴年迈，子女不在身边，情急之下，他拨通了签约家庭医生罗凡留下的电话。

电话那头，罗凡医生迅速判断病情，安抚老人情绪，并启动上门急救流程。

不到30分钟，由家庭医生团队组成的急救小组背着药箱，带着便携式血压计、血糖仪等设备赶到李元生家中。现场测量血压高达190/110mmHg，罗凡医生立即给予舌下含服降压药。考虑到李元生既往还合并糖尿病等其他多种疾病，罗凡团队迅速将李元生转运至临湘市医疗集团乘风卫生院进一步治疗。

“要不是有家庭医生，深更半夜的，这山旮旯里，我真不知道该找谁！这服务，能救命！”大病初愈的李元生感慨。在后续诊疗中，乘风卫生院团队与医疗集团人民医院驻点专家罗凡多次沟通，动态调整治疗方案。

“刚开始我是在手机上看到家庭医生签约的宣传，还以为是噱头，抱着试试看的态度签约，现在才知道，这就是咱们老百姓的重要健康保障！”李元生如今成了家庭医生签约服务的“忠实粉丝”，逢人就分享自己的故事，“签约后不仅能随时联系医生，还有定期上门检查。”

截至2025年6月，临湘市已完成83,658人签约，老年人签约率达到82%，农村地区急危重症响应时效提升至28分钟。这组数据背后，是临湘市医疗集团家庭医生签约服务网络不断织密、服务不断暖心的实践。

目前，湖南省正在积极推进“家医湘约”为主题的家庭医生签约服务提升行动，临湘市多措并举，做实家庭医生签约服务：含家庭医生签约公共卫生服务、家庭医生签约基本医疗服务、家庭医生签约个性化服务，包括但不限于建立电子健康档案、明确家庭医生、健康指导、预约诊疗、慢病患者健康管理、老年人健康管理、0-6岁儿童健康管理、预防接种、孕产妇健康管理、老年人健康、儿童健康、孕产妇健康、慢病管理、中医药管理服务、医疗康复和上门服务等。由家庭医生签约医疗卫生机构结合实际具体确定家庭医生签约基础服务包、增值服务包、个性化服务包。

这份“健康服务协议”，正在为更多基层家庭带来实实在在的健康福祉。（陈芬、元霞容）

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